プライバシーポリシー

Call Works（以下「当社」といいます）は、当社が提供する建設業向け協力会社手配サービス「工事依頼くん」（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報および利用情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント情報：会社名、担当者名、メールアドレス（パスワードは暗号化（ハッシュ化）して保存し、当社は元のパスワードを保持しません）
• 事業者情報：請求先住所、インボイス登録番号、法人番号など
• 協力会社情報：会社名、担当者名、連絡先（メールアドレス・電話番号等）
• 案件・依頼・受発注・請求に関する情報
• プッシュ通知の購読情報（端末の通知トークン）
• 決済関連情報：クレジットカード番号等は決済代行事業者（Square）が取得・処理し、当社はカード番号を保持しません。当社が保持するのは顧客ID・課金状態・請求履歴等です。
• 利用ログ、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie・ローカルストレージに保存される情報

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営・本人認証
• 依頼・中止等の通知の配信（Web Push・メール）
• 不正利用・不正登録の防止
• 利用料金の計算・請求・決済処理
• お問い合わせ・サポート対応
• サービスの品質向上・新機能の開発

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合や人の生命・身体・財産の保護に必要な場合等を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

4. 業務の委託（外部サービスの利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下を含む外部事業者に業務を委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

• サーバー・インフラ：さくらインターネット株式会社（国内データセンター）
• 決済処理：Square（Block, Inc. 及びその関連会社）
• メール送信・通知配信のための事業者

5. Cookie・ローカルストレージの利用

本サービスは、ログイン状態の保持や利用状況の把握のため、Cookie およびブラウザのローカルストレージを使用します。ブラウザの設定により無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化、アクセス制御等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保有します。退会後は一定期間（約30日）の保管の後に削除します（バックアップ上のデータを除く）。操作履歴・ログ・添付ファイル等は原則として約3か月間保持します。

8. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

お客様ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等のご請求には、ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

Call Works（運営統括責任者：山下 紀彦）
メール：support@mail.kouji-iraikun.com

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。